Nem mindenkinek adott a lehetőség arra, hogy gond nélkül a kezébe ragadja a DualShockot, hogy aztán játszhasson. Valakinek pont ezzel kapcsolatban van problémája, de szerencséjére az egyik PlayStation-alkalmazott vállalta, hogy segít ennek az illetőnek.
Peter Byrne Little-kórban szenved. Ez azért is probléma, mert akarva-akaratlanul is rányom a bal kezével a DualShock 4 tapipadjára, amivel megállítja a játékot. Így jóformán nem tud rendesen játszani. Írt is egy levelet a PlayStationnek, amire meglepő módon választ is kapott!
Alex Nawabi saját kezűleg vette a fáradtságot és elküldött Byrne-nek egy módosított kontrollert, amelyen a tapipad kikapcsolásra került és ennek szerepét a hátoldalra szerelt gomb tölti be. Ahogy Nawabi is írja válaszüzenetében, minimum tíz óra és három kontroller kellett, mire megalkotta az egyedi megoldást Byrne problémájára. Nawabi először megvárja Byrne véleményét, hogy aztán abból kiindulva egy második DS4-est is összeszereljen tartaléknak.
Byrne bevallottan elsírta magát örömében, hiszen nem számított ilyen fajta válaszra a Sony-tól. És lám, a Sony-nál is emberek dolgoznak, akik képesek a hátrányos helyzetben levőket is kisegíteni.
