TECH HÍREK – Egy tanulmány szerint a ChatGPT-4 és más fejlett MI-modellek érzelmi intelligenciában is képesek felülmúlni az embereket, ami új lehetőségeket nyithat meg az oktatásban.
A mesterséges intelligencia, és különösen a nagyméretű nyelvi modellek (LLM-ek), amelyek fejlett képességekkel rendelkeznek, messze túlszárnyalták a várakozásokat. A technológiai óriások egyre inkább arra összpontosítanak, hogy hatékonyabb MI-modelleket fejlesszenek, és jobban kihasználják a technológia lehetőségeit, hogy a fogyasztók helyett végezzenek el sok mindennapi feladatot. Egy nemrégiben készült tanulmány az MI-modellek érzelmi intelligenciáját vizsgálta, és az eredmények meglepőek voltak.
A Genfi Egyetem és a Bern Egyetem kutatói nemrégiben végeztek egy vizsgálatot, amelyben az MI empatikus képességeit értékelték. A tanulmány a Communications Psychology című szaklapban jelent meg, és izgalmas eredményeket hozott. Kiderült, hogy a ChatGPT-hez hasonló generatív MI-modellek nemcsak érzelmi intelligenciát mutatnak, hanem a kapcsolódó teszteken még az embereket is felülmúlják. A vizsgálatban hat vezető LLM-et teszteltek: ChatGPT-4, ChatGPT-o1, Gemini 1.5 Flash, Claude 3.5 Haiku, Copilot 365 és DeepSeek V3.
A kutatók öt, az érzelmi megértést, szabályozást és kezelést mérő tesztet is felhasználtak, amelyeket általában tudományos és szakmai környezetben szoktak alkalmazni. A tesztek valósághű és érzelmileg terhelt helyzeteket mutattak be, hogy lássák, hogyan reagálnak a modellek a megadott érzelmi kontextusra. Az eredmények meglepték a kutatókat: az összes LLM jelentősen felülmúlta az emberi résztvevőket. A kutatók ezután megkérték a ChatGPT-4-et, hogy készítsen új tesztfeladatokat, amelyeket aztán emberi résztvevőkkel is hitelesítettek, és az eredmények hasonlóan lenyűgözőek maradtak, ami a modellek magas szintű kontextuális megértését mutatta.
„Az LLM-ek tehát nem csak arra képesek, hogy a különböző lehetőségek közül kiválasszák a legjobb választ, hanem új, a kívánt kontextushoz igazodó forgatókönyveket is képesek létrehozni. Ez megerősíti azt az elképzelést, hogy az LLM-ek – például a ChatGPT – érzelmi tudással rendelkeznek, és képesek az érzelmekről való gondolkodásra” – mondta Marcello Mortillaro, az egyik vezető kutató.
Ezek az eredmények különösen fontosak, mivel a technológia egyre inkább meghaladja azokat a területeket, amelyeket korábban kizárólag az emberek birtokoltak. Ennek szélesebb körű következményei lehetnek az olyan emberi készségeket kiegészítő területeken, mint például a konfliktuskezelés vagy a coaching.
