Ha nincs az az 1,15 milliárd dolláros mentőöv, mára talán nem létezne Xbox. Erről beszélt egykori Microsoft-vezető, amikor felidézte az Xbox 360 hírhedt problémáját. A Red Ring of Death olyan mértékű meghibásodást okozott, hogy a Microsoft óriási összeget költött kizárólag az új Xbox 360 egységek szállítására is.
Ahogy a legtöbb vállalat, úgy az Xbox is komoly hullámhegyeket és hullámvölgyeket élt meg története során. Ezek közül az egyik legemlékezetesebb a „Red Ring of Death”, vagyis a „halál vörös gyűrűje”, amely műszaki hibaként sok Xbox 360 konzolt érintett – a készülék körül kigyulladó vörös fények egyértelműen jelezték a végzetes meghibásodást. Ma már tudjuk, hogy a hiba oka a túlzott hőingadozás volt, a javítási és csereszállítási költségek pedig 1,15 milliárd dolláros lyukat ütöttek a Microsoft költségvetésén. Az ügy gyors kezelése, bár óriási kiadásokat eredményezett, elengedhetetlen volt a vállalat számára: ha nem így történik, az Xbox talán örökre eltűnt volna a piacról.
Peter Moore, aki 2011-ig volt a Microsoft Interactive Entertainment részlegének alelnöke, a The Game Business-nek adott interjújában idézte fel ezt az időszakot. „A pénz nagy része ott landolt… A FedExnél, az UPS-nél, a DHL-nél, expressz futárszolgálatoknál, vagy bárminél, amit akkoriban használtunk” – mondta Moore az 1,15 milliárd dolláros összeg kapcsán. Az Xbox csapata olyan gyorsan kezelte a problémát, hogy a garanciát kiterjesztették, a hibás egységeket pedig akár órákon belül cserélték.
A Microsoft persze súlyosan megérezte a 360-asok hibája okozta pénzügyi veszteséget, de Moore szerint ez a befektetés elengedhetetlen volt ahhoz, hogy a cég megmaradjon a játékiparban. „Mindig azt mondom, hogy ez volt számunkra a sorsdöntő pillanat. Ha nem azt tesszük, amit tettünk, ma valószínűleg nem létezne az Xbox márka” – mondta Moore.
Az Xbox 360 és a PS3 „óriásit lendített az iparon”
Az Xbox 360 és a PS3 nemcsak a Red Ring of Death miatt maradt emlékezetes, hanem azért is, mert ezek a konzolok soha nem látott tőkét hoztak a videojáték-iparba. „[Az Xbox 360 és a PS3 is] elképesztő mértékben növelték az ipart” – mondta Moore. „Fej-fej mellett haladtunk, a konkurencia miatt mindig többet hoztunk ki magunkból, és hatalmas összegeket fektettünk a harmadik féltől származó kiadókba is. A versenynek köszönhetően soha nem látott pénz áramlott a piacra.”
„Az emelkedő dagály minden hajót felemel” – folytatta Moore. „A Microsoft belépése óriási hullámot indított el, milliárdokat költöttek marketingre, reklámra, fejlesztésre, és biztos vagyok benne, hogy ha a Microsoft nem száll be, a játékipar ma sehol nem tartana.”
Forrás: 3djuegos
