A francia kiadó a legsúlyosabb esetekben azonnal értesíti fogja a hatóságokat.

A játékok egyre nagyobbak, és így egyre több helyen és módon van lehetőség egy virtuális térben többen lenni, de a nagyobb létszám miatt statisztikailag is megakadályozhatatlan, hogytöbb, káros tényező is felbukkanjon. A BBC számolt be arról, hogy az Egyesült Királyság rendőrsége és a Ubisoft egy olyan megállapodást írt alá, miszerint az Yves Guillemot vezette kiadó termékeiben bekövetkező, a legrosszabb online zaklatási és fenyegetési ügyeket azonnal a hatóságoknak irányítanakat át.

Ez az első ilyen jellegű megállapodás, amely a Ubisoft Newcastle-i ügyfélkapcsolati központja köré épül (a kiadónak még négy ilyenje van a világon). Ezek a helyek a játékközösségek pozitív oldalával foglalkoznak, és olyan ügyfélproblémákat kezelnek, mint a pénzvisszatérítés, de a toxikus, mérgező dolgokkal is ők foglalkoznak. A megállapodás Northumbria rendőrségével jött létre. A speciális rendőrök a Ubisoft munkatársait képzik ki a negatív online viselkedésről. A francia kiadónak gyorsított eljárásra van lehetősége olyan szélsőséges esetekben, amikor úgy gondolják, hogy komoly károkozás vagy akár életveszély is fennállhat. A rendőrség ezután átveszi az ügyet, és eldönti, hogyan tovább.

Damien Glorieux, a Ubisoft ügyfélközpontjának vezető igazgatója így níilatkozott: „A történelem jó oldalán akarunk állni. Több millió játékosunk van, és több tízmillió interakciónk: hogyan tudjuk tehát kiszúrni az incidenseket? Ez ijesztő, de ugyanakkor nagyon fontos, ezért akartuk aláírni ezt a megállapodást, és megpróbáltuk helyrehozni a dolgokat.” Szerinte ez csak a llegszélsőségesebb esetekre vonatkozik, és a panaszok kevesebb mint 0,01%-a jut el csak a rendőrséghez. Az eddig megszokott büntetést kapják a legtöbben (fiók felfüggesztése, kitiltás). Andrew Holiday a szélsőséges ügyekkel foglalkozó csapatban van, és ez nem csak egy játékra vonatkozik szerinte, hanem általában véve az internetre. Ő egy olyan norvég esetet emített, ahol „olyan dolgokat mondtak és olyan viselkedést tanúsítottak, ami elérte a beavatkozási küszöbünket. Életveszély vagy súlyos sérülés fenyegetett. Northumbria rendőrségével kötött megállapodásunk azt jelentette, hogy miután jeleztük az esetet, bár nem brit állampolgárról volt szó, a norvég hatóságokat is be tudták vonni. Ez sokkal gyorsabb, hatékonyabb és biztonságosabb volt, mintha magánemberként próbáltuk volna megtenni.”

Deborah Alderson nyomozó főfelügyelő hozzátette: „A rendőri munka folyamatosan változik, az igények fejlődnek, és mindig más és más kihívásokkal kell szembenéznünk. A mi feladatunk az, hogy ezzel együtt fejlődjünk.” Szeretné, ha ezt a megállapodást más kiadók és rendőri erők is megejtenék.

Forrás: PCGamer