Egy fogyasztóvédelmi szervezet az Egyesült Királyságban eléggé lesújtó eredményre jutott: ötből két Joy-Con kontroller driftel, azaz magától egy irányba tart akaratunkon kívül is…

A Which? arra szólítja fel a Nintendót, hogy vizsgálja ki a problémát, és ha lehetséges, ingyen javítsa meg a hibás Joy-Con kontrollereket. A szervezet adatai egy YouGov-felmérésből származott. A Which? márciusban végzett egy felmérést, amiben 919 felnőttet kérdezett meg az Egyesült Királyságban. Ebből jött ki a 40%-os driftelési arány, és közülük 57%-uk mondta (tehát lényegében a 919 személy 22,8%-a), hogy a Nintendo Switch megvásárlása után egy évben belül tapasztalta ezt a hibát.

A konzolt birtokló személyek fele azt is mondta, hogy inkább ők maguk döntöttek a Joy-Con kontrollerek cseréje mellett, így nem igényelték a nagy N-től a javítást. A válaszadók 79%-a megkereste a Nintendót a javítás érdekében, ám 19%-uk nem járt sikerrel! A Which? szerint a hibás Joy-Conokkal kapcsolatos támogatás megtalálása nem egészen tiszta. A Nintendo 24 hónapos garanciát kínál a Switchre, és a cég weboldalán lehet igényelni a javítást.

A Which? felszólította a japán konzolgyártót, hogy a Joy-Con driftelésének okai kapcsán indítson egy független vizsgálatot, majd hozza nyilvánosságra a vizsgálat eredményeit. A nagy N-nek a fogyasztóvédelmi szervezet szerint kötelezettséget kellene vállalnia a 2017 óta drifteléstől sújtott kontrollerek ingyenes, kifogástalan cseréjére, javítására. Ezt a programot pedig népszerűsítenie is kellene, hogy a vásárlók könnyen hozzá tudjanak férni ehhez az opcióhoz.

A Nintendo a Which?-nk ezt nyilatkozta: „A Joy-Con kontrollerek azon százalékos aránya elenyésző, amelyeknél a múltban az analóg karokkal kapcsolatos problémákról érkezett bejelentés, és a Joy-Con 2017-es bevezetése óta folyamatosan fejlesztjük a Joy-Con analóg karjait. Elvárjuk, hogy minden hardverünk rendeltetésszerűen működjön, és ha bármi elmarad ettől a céltól, mindig arra bátorítjuk a fogyasztókat, hogy forduljanak a Nintendo ügyfélszolgálatához, akik szívesen és nyíltan és elnézően megoldják a Joy-Con kontrollerek analóg karjával kapcsolatos fogyasztói problémákat, beleértve azokat az eseteket is, amikor a garancia már nem érvényes.”

Azért az arány nem tűnik jónak.

Forrás: Gamesindustry